Servicii Internet marketing si identitate vizuala
Marketing-ul online este un segment extraordinar de important in domeniul marketingului, care si-a consolidat un rol solid intr-un interval de timp scurt in ceea ce priveste mixul de marketing.
In momentul de fata, o campanie de marketing care nu include mediul online este rar intalnita. Mai mult de atat, libertatea de comunicare pe care internetul o ofera, in special prin intermediul retelelor de socializare, este una dintre marile relevatii ale marketingului in forma actuala.
Marketingul online este in acelasi timp cea mai mare oportunitate si cea mai mare enigma pentru marketeri. Specialisti din toata lumea incearca sa previzioneze cum anume va schimba mediul online formele de comunicare dintre companii si clienti.
Ce inseamna marketing online si care sunt coordonatele pe care acesta le urmeaza?
Marketingul online cuprinde toate formele de comunicare realizate in mediul virtual. El poate include:
- Site-ul de prezentare al companiei / produsului / serviciului, care va avea in componenta design-ul, texte si informatii relevante pentru consumatori.
- Bannere de dimensiuni diferite, alese de marketeri pe site-uri considerate relevante in functie de targetul de consumatori. Aceste bannere pot fi animate sau statice, ele fiind in general activate in cazul campaniilor de marketing direct – in care se cere un feedback imediat de la consumatorul potential.
- E-mail marketing – comunicarea prin intermediul emailului abonatului se face de companii din domenii diverse. Acest tip de comunicare poate fi foarte usor intrusiv, motiv pentru care reglementarile legale sunt stricte. Orice forma de comunicare trimisa fara acceptul expres al abonatului este considerata spam si poate fi pedepsita.
- Marketing prin social media este una dintre cele mai mari segmente de marketing in momentul de fata din punct de vedere al atentiei pe care il primeste. Din ce in ce mai multe companii isi fac campanii de promovare, chiar localizate si punctuale, pe retelele de socializare. In acest sens, o companie romaneasca numita UberVu a reusit performanta de a crea un sistem de contorizare al comentariilor postate pe FB, Twitter, etc legate de produse, subiecte sau persoane diferite. Aceasta forma de marketing are un rol deosebit in ceea ce priveste puterea pe care consumatorii o primesc ca si conectori si transmitatori ai unui anumit mesaj. Odata cu consolidarea vocilor consumatorilor, companiile pun din ce in ce mai mult accent pe calitatea produsului si calitatea relatiilor cu clientil. Acum mai bine de 20 de ani, Ph. Kotler anunta un numar aproximativ de 10 consumatori potentiali pierduti pe fondul nemultumirii unui singur consumator actual, marketing-ul prin social media poate inzeci cu usurinta acest numar.
- Bloggerii sunt exemplele cele mai elocvente in ceea ce priveste puterea conectorilor dintre consumatori. Bloggeri sunt persoane urmarite, citite si carora le este in general atribuit rolul de model. Pentru majoritatea marketerilor, bloggerii au devenit un must al campaniilor de promovare. Ei sunt, in consecinta, “rasfatatii” diferitelor departamente de marketing care le ofera vouchere, promotii, gratuitati, etc, doar din dorinta ca acestia sa incerce si sa scrie despre produsul sau serviciul respectiv.
Avantajul considerabil al marketingului online este posibilitatea personalizarii mesajului transmis consumatorului, fara costuri ridicate – in ceea ce priveste e-mail marketingul, spre exemplu, newsletterul transmis poate fi personalizat prin insertul numelui persoanei ca formula de adresare – iar pe de alta parte, simplitatea cu care campania poate fi activata si / sau dezactivata in functie de feedback-ul primit – un banner poate fi cu usurinta schimbat in cazul in care numarul accesarilor nu este suficient de mare.
Marketingul online este cu siguranta unul dintre domeniile inca foarte putin explorate ale marketingului. Libertatea de exprimare a creativitatii marketerilor va creste exponential odata cu noile descoperiri in domeniu, iar puterea din ce in ce mai solida a consumatorului va determina absolut toate companiile sa se alinieze noii ordini a marketingului care pune focusul pe consumator si nevoile lui, in detrimentul profitului companiilor.